中国电信珠海分公司推进“云改数转智惠” 战略转型升级 助力智慧城市建设

在数字化浪潮席卷全球的当下，智慧城市建设成为提升城市治理水平、改善民生福祉的关键路径。作为城市信息化建设主力军，珠海电信坚持党建引领，传承红色基因，深入贯彻落实“网络强国”“数字中国”战略决策，全面深入实施集团云改数转智惠战略，凭借强大的云网融合能力与丰富的实践经验，建成了一流的新型信息网络基础设施，深度参与智慧城市建设，赋能千行百业产业数字化转型，打造了融合5G、物联网、大数据、AI等一体的数字化应用服务，为城市智慧化转型、数字经济发展注入澎湃动力，奋力谱写新时代高质量发展新篇章。

筑牢数字基础设施底座

夯实城市数字化转型根基

从最初的1G模拟网络到如今5G-A的试点，从全市几百门固话到如今5500多个5G基站，技术迭代的刻度，清晰地印刻在特区的城市化进程里。45年来，中国电信以“硬基建”为笔，与特区共同成长，书写通信发展的新范式。

随着2013年4G网络、2019年5G网络先后开启商用和光网城市1.0到全光网3.0城市的升级，中国电信跟随特区的发展步伐，持续加大投资建设和技术变革，超前部署信息基础网络设施，建设“高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控”新型数字基础设施，为社会经济发展奠定坚实的网络基础。

2012年，珠海电信光纤入户刚刚起步，光纤覆盖小区仅逾500个，主城区仅85%以上小区具备光纤入户能力。十三年间，城市全光网成为现实，光缆从2012年43万纤芯公里提升至120万纤芯公里，翻了近3倍，全市光纤覆盖率达到100％；全市城域网主干带宽出口高达3500G，光纤网络接入带宽实现从十兆、百兆到千兆，再到万兆的指数级增长。如今，全市无论城乡、还是海岛都实现万兆到企业、千兆到家庭到桌面能力，电信5G网络实现全市连续、高质量覆盖，5G覆盖优良率98.45%以上。

珠海电信依托云网融合优势，通过覆盖全国的算力布局和具备大带宽、低时延、云边端协同特性的全光网络，推出算网一体服务。为支撑智慧城市建设、赋能产业数字化转型，珠海电信目前已打造3个数据中心，规模超过1100个机柜，承载上千台智算、通算等设备。三大数据中心具备高速互联网出口及高保障城域网接入资源及体系化的“云服务商”解决方案能力，能够为政府、银行、教育、医疗、互联网公司等众多行业提供安全、高速、稳定的大数据中心网络接入服务。其中信息大厦IDC机房基于ITIL和ISO9001的服务管理体系实施规范化管理，是集团四星级IDC机房、珠海唯一的等级保护第三级机房和绿色数据中心，通过ISO27001信息安全认证。

长期以来，电信人牢记“网络强国”的战略部署，从不畏惧山高坡陡、泥泞路远，不害怕边远海岛、危岩峭壁。夏日，他们头顶烈日爬杆维护基站或是暴雨钻入下水道排查故障；冬日，他们抵抗湿冷气候巡查干线，只为在数字化路上不漏一户、不落一人。无论是高楼耸立的城区还是偏远郊区抑或是孤立岛屿，电信人想方设法，把优质信息网络普及每一个家庭、每一位用户。

发挥云网融合综合优势

全面助力政府信息化建设

城市是推进数字中国建设的综合载体，推进城市数字化转型、智慧化发展，是面向未来构筑城市竞争新优势的关键之举，也是推动城市治理体系和治理能力现代化的必然要求。

在推进数字基础设施实现跨越发展的同时，作为本地信息化建设的主力军，多年来，中国电信积极响应政府号召，充分发挥5G云网一体、物联网、大数据、人工智能等融合优势，全方位参与政务云网、视频平台建设与运营，与各级政府部门合作开展电子政务、数字政府信息化项目数百个，协助政府部门推进公共服务在线化，成功推进一号（12345服务热线）、一网（网上办事大厅）、一卡（医疗一卡通）、一门（一门式综合接办）等智慧平台落地，为促进数字政府、社会治理、民生改善作出积极贡献。

2007年启动的珠海市电子政务外网项目以珠海信息大厦IDC数据中心为核心，连接市府大院网络、政务云平台以及各区和各委办局等院外单位网络，上联省政务外网，覆盖全市各委办局以及三个行政区和五个功能区，成为全省第一批建设、覆盖最全的政务云中心，政务网由市到村居委全面覆盖、千兆到端。

2015年，珠海作为广东省最早一批地市开始建设“智慧城市”云计算平台，珠海电信协助实现各行政单位IT基础资源共享、快速安全部署工作，承载了覆盖政务服务、民生医疗、综合执法等众多领域系统，有效提升了服务政府及社会民生的效率。

珠海12345市民热线是全省开通最早、整合最全的公共（政务）服务热线。2013年以来，珠海电信全力支撑珠海12345服务热线平稳运行，持续推动服务创新，以技术重塑政务服务形态，进一步畅通民意诉求渠道，切实架好政府与百姓的“连心桥”。2021年，珠海12345热线率先在广东省完成热线整合归并，实现“一号对外”；开通涉外专线，为有涉外服务需求的珠海市民、涉外企业和在珠工作生活的外籍人士提供服务；增设粤语服务与语音导航，让港澳居民体验更贴心；优化“企业专线”，在微信小程序开设“市场主体诉求响应专区”，建立“124”市场主体诉求响应协调机制精准对接市场主体诉求；通过智能机器人实现7×24小时响应，智能助手精准匹配需求；推动5G技术与政务服务深度融合，全媒体直播间、5G视频互动打破时空界限，在服务民生、赋能治理、护航发展中走出一条“技术驱动、数智赋能”的特色路径。

据悉，近年来，珠海电信先后与多个政府部门、企事业单位及学校开展5G、大数据、AI应用合作，通过5G赋能，成功打造了智慧政务、智慧新警务、智慧应急、智慧医疗等多项应用，支持“数字政府”建设、服务产业数字化转型发展，推动新型智慧城市建设。其中，助力开通珠海无线数字集群指挥调度系统并负责日常运营维护，该网是第一个市区及海岛全覆盖、全省第二个数字集群网，具备专网公网统一调度能力；协助一卡建设（医疗一卡通），作为珠海市集合程度最高的卫生信息化建设项目，覆盖全市数百家医疗机构，在全国处于领先地位。

赋能社会治理数字化

让居民生活更安全更幸福

建设数字乡村，助力“百千万工程”。2024年6月，中国电信珠海分公司协同斗门马山村建成珠海首批AI治理示范村，部署共享摄像头实现垃圾清运监控、校园安全巡查及水库危险区域智能预警。2025年6月在乾务镇夏村村落地珠海市首个“未来乡村”数智平台，充分运用5G、云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术，搭建起“数字乡村”与“平安公寓”两大平台，旨在通过搭建智能化平台，整合辖区内公共视频、出租屋门禁系统、安全防范预警等各类资源，构建“数据驱动、智能协同”的乡村治理新体系，实现出租屋管控精准化、公共服务便捷化、产业发展数字化，为乡村振兴、深入推进“百千万工程”提供科技支撑。

打造平安公寓，破解监管治理“老大难”。联合相关政府部门、监管部门打造并推广“平安公寓”系统。通过监控摄像头，具备对重点人员的即时识别预警能力，实现24小时预警，提升不稳定因素的预警能力和处置水平，为社区安全增添智能屏障。该智能门禁系统登记信息十分便捷高效。新租客仅需扫描房东提供的系统二维码，在线填报信息，免去跑腿登记，大大方便了房东和租客。

普及智慧社区，让居民生活更安全更幸福。依托“物联、数联、智联”高速泛在的数字全光网底座，实现从社区到生活全场景渗透互联和精准推送。珠海电信利用新一代信息技术，全力打造天翼智慧社区，基于社区等在内的传统基础设施数字化升级需求，推出社区电子通行证、视频监控、人脸门禁、车牌识别、智能门磁、智能云广播、安全充电插座、智能烟感、燃气报警器等在内的智慧化社区服务，快速破解社区信息不全、数据孤岛、技术集成能力弱、网格职能不清晰、运营人员不足等诸多短板，提升社区智能化水平，实现社区精细化管理，为物业社区管理带来全新体验，真正实现家庭与社区一体化联动。

深化创新驱动

赋能产业转型支撑数字经济发展

今年3月底，珠海市人民政府与中国电信广东公司签署人工智能产业高质量发展战略框架合作协议，政府、国企、高校多方联手合作，以“云上智城”建设为引领，构建“算力支撑+技术研发+产业应用”的完整生态体系，致力打造全国人工智能产业创新示范标杆。目前，珠西科学城智算中心、国产算力适配中心等已陆续投入使用。在珠海市委、市政府的指导下，电信将充分发挥5G、大数据、人工智能、云网融合等优势，进一步整合云网、用户、人才等资源，加强与各方的深度交流合作，共同推动技术、资本、数据要素高效流通，联合粤港澳三地资源，助力珠海成为人工智能技术向善、向实、向新的全国典范。

在低空经济领域，珠海电信加快5G-A、北斗高精定位、边缘计算等新型信息基础设施布局，积极服务低空产业发展，助力打造安全有序、开放创新的“天空之城”。珠海电信主动融入全市低空空中交通管理体系建设，协助首批9个低空监测站的规划与建设，监测范围覆盖桂山岛、外伶仃岛等与港澳空域接壤的关键区域，织密“海天一体”的立体感知网络。项目依托中国电信安全可信的网络能力与云边算力底座，实现低空目标的实时感知、预警与协同处置，为海上治安、低空安防提供坚实技术支撑。

在数据跨境创新协作方面，珠海电信深度参与“数字贸易国际枢纽港”建设，基于中国电信数据跨境流动探索实践，构建“技术+规则+场景”三位一体的跨境数据流动体系。今年7月，珠海电信联合横琴粤澳深度合作区相关单位举办“数据产业高质量发展暨粤澳跨境数据流动创新峰会”，成为横琴数字贸易国际枢纽港建设的重要里程碑。目前，珠海电信已携手巴西运营商启动“横琴—圣保罗跨境数据流动通道”建设，以“云网融合”优势搭建端到端解决方案，推动构建互信的数据跨境治理新生态，助力横琴打造跨境数据流通先行示范区。

此外，为助力电商出海、模型出海、来数加工，中国电信依托丰富的全球骨干网络节点和充足的国际带宽资源，赋能跨境直播产业园区，为珠海、横琴跨境直播企业构建毫秒级跨境数据传输通道，实现跨境订单处理效率提升。

未来，中国电信珠海分公司将继续秉持创新精神，充分发挥云网融合、物联网、大数据、AI等技术、人才和服务优势，不断探索智慧城市建设的新模式、新应用，赋能千行百业数字化转型发展，为城市治理更高效、民生服务更优质、产业发展更繁荣贡献更多智慧与力量，让智慧城市的美好愿景在珠海加速落地。